Perguntas antes de começar.

As dúvidas mais comuns sobre a Manhattan, o atendimento, a contratação e cada frente. Não achou a sua? Pergunte direto à equipe.

O que a Manhattan faz?

Assessoria técnica para empresas privadas — as que vendem ao governo e as que vendem ao mercado — em cinco frentes: importação e insumos, suprimentos e representação, licitações, inteligência e tecnologia, agro e exportação.

A Manhattan atua em ações na Justiça?

Não. A atuação é técnica e administrativa, dentro do próprio processo: análises, documentos, propostas e peças técnicas, como esclarecimentos, impugnações e recursos.

Quem conduz a Manhattan?

O fundador, Márcio Willemberg. A trajetória dele está na página A Manhattan.

Quanto custa o primeiro atendimento?

Nada. O primeiro contato e a conversa de diagnóstico, de trinta minutos, não têm custo nem compromisso. O valor do trabalho vem na proposta, por escrito.

Em quanto tempo recebo resposta?

Em até 2 dias úteis depois do primeiro contato, pelo canal que você informar. Pedidos com data próxima, como a sessão de uma licitação, têm prioridade na triagem.

Posso enviar documentos no primeiro contato?

Envie só o necessário para entendermos o caso, como o link do edital ou a especificação do produto. Não envie senhas, certificado digital nem documentos sigilosos: se precisarmos de algo, pedimos depois, pelo canal certo.

E se o meu caso não for para a Manhattan?

A equipe diz isso na resposta, com franqueza, e indica o caminho quando puder.

Como acompanho o pedido?

Quem abre o pedido pelo formulário recebe um protocolo e um código de acesso para consultar a situação na Área do cliente. Pelos outros canais, a equipe responde direto a você.

Posso contratar só uma parte do trabalho?

Sim. A proposta pode cobrir só a análise de um edital, só a habilitação ou só a validação de um fornecedor, por exemplo.

A conversa de diagnóstico obriga a contratar?

Não. Ela serve para entender o caso; se fizer sentido, a proposta vem depois, por escrito.

Por que o site não mostra preços?

Porque o valor depende do escopo, do prazo e do volume de cada caso. Depois do diagnóstico, a proposta traz o valor exato, por escrito.

Como é feito o pagamento?

Nas condições da proposta. A hora técnica contratada pelo site é paga na hora, pelo checkout do Stripe.

Preciso de senha?

Não. A consulta usa o protocolo e o código de acesso que você recebe ao abrir o pedido pelo site.

Quem pode consultar o meu pedido?

Só quem tem o protocolo e o código de acesso. Guarde os dois e não os compartilhe.

Perdi o código ou ele expirou. E agora?

Fale com a equipe pelo WhatsApp ou pelo e-mail, informando o protocolo.

Quando recebo um preço?

Depois da validação do fornecedor e das condições da operação. Antes disso, qualquer valor seria especulação.

A Manhattan apresenta o fornecedor logo no início?

Não. Nenhum fornecedor é apresentado antes da assinatura do acordo de confidencialidade e de não circunvenção.

Quem é o importador da operação?

Conforme o caso, a própria empresa ou a Manhattan. A definição vem na proposta, de acordo com o produto, o volume e a finalidade.

Qual é o prazo de uma importação?

Depende do produto, da origem e do transporte. A estimativa só é informada depois da validação.

O produto vem com a documentação para a licitação?

A documentação é levantada já na validação: especificação técnica, certificações e registros exigidos, manuais e garantia do fabricante. O que faltar é informado antes do pedido.

A Manhattan disputa licitações com os próprios clientes?

Não. A Manhattan fornece e representa; quem disputa e assina o contrato com o órgão é o cliente.

Quais produtos a Manhattan fornece?

Informática, climatização, material elétrico e iluminação, mobiliário, segurança eletrônica, limpeza e higiene e equipamentos de proteção, importados ou nacionais. Outros itens são avaliados caso a caso.

Como funciona a representação de fabricantes?

A Manhattan apresenta o produto do fabricante a empresas que vendem ao governo e organiza a documentação técnica que os editais costumam pedir. As condições da representação são definidas antes do início.

A Manhattan ajuda na proposta?

Sim, com o que é do produto: ficha técnica, amostra e declarações do fabricante. A estratégia da proposta e a formação de preço ficam com a frente de licitações.

Como a Manhattan evita conflito de interesse?

Antes de aceitar um caso, a Manhattan confere se não há conflito de interesse com outros trabalhos. Se houver, o atendimento não é aceito, sem exposição de terceiros.

O que a Manhattan traz de diferente?

Conhece a contratação pública dos dois lados do balcão: o de quem planeja e compra, e o de quem disputa e entrega.

A Manhattan participa da sessão pela empresa?

A Manhattan prepara a empresa para a sessão e acompanha a disputa. A representação na sessão é feita pela própria empresa, por quem ela designar.

Até onde vai a atuação da Manhattan?

A atuação é técnica e administrativa, dentro do próprio processo: esclarecimentos, impugnações, recursos e contrarrazões. Discussões fora dele não fazem parte do serviço.

Em quanto tempo recebo a análise de um edital?

Depende do tamanho do edital e da data da sessão. Envie o edital com a data de abertura; a Manhattan responde com o prazo que consegue cumprir antes de aceitar.

De onde vêm os dados?

De fontes públicas de compras e contratações, cruzadas e conferidas pela equipe. Nenhum dado sigiloso entra na análise.

Cada estudo é exclusivo da empresa que o pediu?

Sim. A leitura feita para uma empresa não é compartilhada com outros clientes.

A inteligência artificial decide pela empresa?

Não. Ela lê, organiza e sugere; quem decide é sempre uma pessoa, e toda saída automática passa por revisão humana.

Quanto custa e em quanto tempo fica pronto um sistema?

Escopo, prazo e preço só são definidos depois do diagnóstico. Antes de entender o processo, qualquer número seria palpite.

Quando a Manhattan apresenta compradores ou vendedores?

Só depois do cadastro e da assinatura do acordo de confidencialidade e de não circunvenção. Antes disso, nenhuma parte é apresentada.

A Manhattan promete venda, embarque ou certificação?

Não. Venda, embarque e certificação dependem do comprador, das autoridades e das certificadoras. A Manhattan cuida do método e da documentação.

A Manhattan emite certificação, laudos ou créditos de carbono?

Não. Certificação é da certificadora, análises são de laboratórios credenciados e créditos de carbono, das instituições habilitadas. A Manhattan prepara a propriedade e a documentação.

Quais produtos podem ser exportados?

Produtos amazônicos e do agro, como cacau, açaí, pimenta-do-reino, café, grãos e frutas. Cada produto passa antes pelo diagnóstico de documentação e de mercado.

Quem conduz os estudos ambientais?

Parceiros habilitados para cada estudo. A Manhattan integra o trabalho deles ao plano da propriedade.

Não achou a sua pergunta?

Conte o seu caso: a resposta chega em até 2 dias úteis.